Professionelle Kommunikation
Endlich mehr Erfolg im Beruf

Erfolgsrezepte

Selbtsbewusster, souveräner und
besser Deine beruflichen und
unternehmerischen Ziele erreichen

Über dieses Buch

Professionelle Kommunikation ist im Arbeitsleben und im Unternehmeralltag entscheidend für Deinen Erfolg. Das gilt so im Vertrieb, im Management, im Einkauf, im Personalwesen, im Marketing, also einfach in jedem Bereich.

Dabei kommunizierst Du immer, ob Du willst oder nicht. Damit Du erfolgreich bist, musst Du in verschiedenen Situationen und mit unterschiedlichen Ansprechpartnern flexibel sein. Das kannst Du erreichen, indem Du zum einen an Deinen Werten, Einstellungen und Glaubenssätzen (neudeutsch Mindset) arbeitest. Zum anderen kannst Du Deine reflexartigen Reaktionen trainieren und methodisch ausbauen.

Dementsprechend haben die Autoren ein Werk vorgelegt, das viele Bereiche der Kommunikation in Unternehmen und mit Kunden und Lieferanten abdeckt. In diesem Buch erfährst Du nicht nur viele wertvolle Details über professionelle Kommunikation. Du bekommst einen Werkzeugkoffer mit fortgeschrittenen Methoden und Techniken, die Dir helfen, Deine beruflichen und unternehmerischen Ziele besser zu erreichen.

Du bekommst auch Übungen an die Hand, mit denen Du Dein neu erworbenes Wissen trainierst und vertiefst. Damit profitierst Du von dem Mehrwert eines Arbeitsbuchs, das Dir für Deine persönliche Entwicklung Freiräume gibt, um Deine eigenen Ideen, Impulse und praktischen Erkenntnisse einzubringen.

Anfänger, die sich bisher wenig oder gar nicht mit diesem Thema beschäftigt haben, werden ihre Kompetenzen im Bereich der Kommunikation enorm ausbauen. Aber auch Fortgeschrittene und Experten werden viele nützliche Anregungen erhalten und so von diesem Buch profitieren.

Kommunikation ist entscheidend

Werkzeugkoffer mit fortgeschrittenen Methoden und Techniken

Training durch Übungen

Hervorragend für Anfänger, nützlich für Fortgeschrittene

Nach dem Lesen dieses Buchs wirst Du Deine beruflichen und unternehmerischen Ziele besser erreichen, weil Du Dich in Gesprächen selbstbewusster und souveräner durchsetzen kannst. Wir können Dir dieses Wissen vermitteln, weil wir jahrzehntelange Erfahrung haben als selbständige Unternehmer, im Vertrieb, in der Beratung und im Training, in der Personalarbeit und im Neurolinguistischen Programmieren (NLP).

Gute Gründe, dieses Buch zu lesen

  • Du lernst Dich besser kennen, Deine Werte, Einstellungen, Motivationen
    Vor allem in den Übungen reflektierst Du immer wieder Dein Verhalten und suchst nach Alternativen, die mehr Erfolg versprechen. Dir wird klar, warum Du in bestimmten Situationen nicht weiterkommst. Dir gelingen zum Beispiel Produktpräsentationen gut, und die Kunden sind begeistert. Trotzdem verkaufst Du weniger als andere. Fehlt es Dir an Mut, den Kunden zu fragen, ob er den Vertrag unterschreiben will.
  • Du lernst, ein positives Mindset zu entwickeln
    Dein positives Mindset akzeptiert, dass Du für viele Dinge in Deinem Leben selbst die Verantwortung übernehmen und diese somit beeinflussen kannst. Menschen mit einem positiven Mindset sind nicht Opfer der Umstände, sondern Gestalter ihres Lebens. Du suchst nach Chancen und nicht nach Ausreden, und Du handelst aktiv. Dadurch stellen sich Erfolge ein.
  • Du wirst sicherer und selbstbewusster
    Du wirst sicherer und selbstbewusster und bleibst souverän zum Beispiel in Präsentationen und in der Führung von Gesprächen. Du bist auch in schwierigen Situationen nicht mehr sprachlos und verunsichert. Du vertraust Dir und hast die Sicherheit, dass Du auch in solchen Situationen bestehst, weil Du die dafür notwendigen Fähigkeiten hast.

Stimmen zum Buch

Stefan Heller gehört zu den wichtigsten Kommunikationsexperten im deutschsprachigen Raum. Zusammen mit Bernd Eisenhut und Thomas Pargen hat er nun ein Buch vorgelegt, das viele dieser vermeintlich ärgerlichen Situationen analysiert und Lösungen aufzeigt. Je mehr Sie über die Bestandteile erfolgreicher Kommunikation lernen, desto besser werden Sie künftig in diesen Situationen reagieren.

Julien Backhaus,
Medienunternehmer und Bestsellerautor

Ich empfehle Geschäftsführern und Führungskräften, dieses Buch einmal komplett durchzuarbeiten und es anschließend immer mal wieder in die Hand zu nehmen, denn wie der Titel des Buches „Professionelle Kommunikation – Endlich mehr Erfolg im Beruf“ schon sagt, beruflicher und auch unternehmerischer Erfolg entstehen letztendlich durch eine professionelle Kommunikation.

Kay Lied,
Kreisgeschäftsführer des Bundesverband mittelständische Wirtschaft (BVMW) e.V. in Frankfurt

Weitere gute Gründe, dieses Buch zu lesen

  • Du lernst, wie Du Dich einfach motivieren kannst
    Jeder hat Aufgaben, die er gerne macht und andere, die er weniger gerne macht. Der Anruf bei einem schwierigen Kunden, das Gespräch mit einem Mitarbeiter, der Fehler gemacht hat, die Verhandlung mit anderen Abteilungsleitern über Prozessveränderungen und damit über Machtverschiebungen, das alles kann Stress auslösen. Es bietet aber auch Chancen, Beziehungen zu verbessern, an Einfluss zu gewinnen, zu wachsen… Wichtig ist Deine Einstellung zur Situation.
  • Du setzt Deine Interessen durch eine kraftvolle Nutzenargumentation besser durch
    Du lernst, wie Du Dich in Deinen Gesprächspartner hineinversetzen kannst, um zu verstehen, was er wirklich will, was also seine eigentlichen Motive sind. Wenn Dein Gegenüber merkt, dass Du ehrliches Interesse an ihm hast und seinen Standpunkt wirklich ernst nimmst, wird er sich öffnen und auch Dir helfen, Deine Ziele zu erreichen.
  • Du lernst souverän mit Einwänden und Angriffen umzugehen
    Nicht nur im Verkauf wird man hin und wieder frontal und unfair angegriffen. Du lernst in diesem Buch Möglichkeiten kennen, wie Du, ohne zu streiten, ohne Deinen Gesprächspartner anzugreifen und ohne Dich klein zu machen solche Situationen souverän bestehst. Du bist in der Lage, in schwierigen Situationen Deinen Gesprächspartner zu beruhigen und eine für alle gute Lösung zu finden.
  • Die Beziehungen zu Deinen Vorgesetzten, Kollegen und Kunden werden besser
    Da Du Dich besser in Deine Mitmenschen hineinversetzen kannst, ruhiger und souveräner auftrittst und aufmerksam mit den Wünschen Deiner Umgebung umgehst, wird Dein Umfeld das merken und entsprechend positiv reagieren. Deine Mitarbeiter werden engagiert und konzentriert arbeiten und nicht Dienst nach Vorschrift machen. Als Vertriebler wirst Du keine Angst mehr haben, Deine Kunden zum Abschluss nach der Unterschrift unter den Vertrag zu fragen.